Service Client AI

IntegrAI est la solution idéale pour les entreprises qui cherchent à fournir un service client rapide et personnalisé. En intégrant l'intelligence artificielle, IntegrAI automatise les réponses aux questions fréquentes, oriente les clients vers le support adéquat et permet à votre équipe de se concentrer sur les tâches complexes. Cela permet de réduire les temps d'attente et d'améliorer la satisfaction des clients à chaque interaction.

Intégration

Dans l'univers du service à la clientèle, IntegrAI est comme un cartographe des constellations numériques, reliant des planètes et des étoiles comme WhatsApp, Messenger, Instagram et Linkedin grâce à leurs API. Chaque système brille de façon indépendante, mais nos intégrations stratégiques les alignent en parfaite harmonie, permettant à ces mondes de collaborer et de se coordonner.

En tant qu'agence, notre rôle est de tracer une carte précise et de configurer ces connexions pour offrir un parcours fluide aux clients. Chaque demande entame un voyage au sein de ce système : d'une simple question qui passe par la messagerie, au CRM pour l'historique des clients, à un calendrier intégré pour la planification des rendez-vous, le tout sans friction. Chaque outil joue son rôle dans cette galaxie d'interactions, améliorant l'expérience à chaque contact.

Nous nous chargeons d'implémenter et d'ajuster ces connexions (API's) avec précision, créant un service automatisé en parfaite synchronisation. Ainsi, nous maintenons cet univers de service à la clientèle en équilibre, assurant un flux continu et efficace pour chaque interaction.

Main features
  • Réponses automatisées aux questions fréquentes.
  • renvoi à des agents humains pour les cas complexes.
  • assistance 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7 sur plusieurs plateformes de messagerie.
  • intégration avec des systèmes de gestion de la relation client (CRM) et de suivi.

Notre offre de Service

Notre équipe offre un support dédié à la maintenance et aux améliorations continues pour que IntegrAI reste adapté aux besoins de votre entreprise. 

Nous disposons d'un service client qui assure une performance optimale à tout moment.

Secteurs d'activité bénéficiaires

  • E-commerce : Assistance rapide pour traiter les questions sur les produits, les retours et les commandes.
  • Banque et finance : Questions fréquemment posées et gestion de base des comptes.
  • Santé : Conseils sur les services médicaux et prise de rendez-vous.
  • Services juridiques : Assistance automatisée pour les questions de processus ou de rendez-vous.
  • Education en ligne : Réponse immédiate pour l'inscription et le support technique.

Retour sur investissement (ROI)

Assistify vous permet de réduire les coûts opérationnels en améliorant l'efficacité de votre équipe d'assistance. En automatisant les réponses courantes, le personnel peut se concentrer sur les cas complexes, ce qui augmente la satisfaction des clients et optimise le temps et les ressources.

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